Якщо ви замислилися, яким повинен бути сайт вашої компанії, значить, вашому бізнесу прийшов час розвиватися. Власне, цей чек-лист передує безпосередньо розробці сайту. Він допоможе структурувати ваше розуміння того, який саме сайт вам потрібен та коректно поставити завдання розробнику.
Крок 1. Постановка цілей і завдань
Створення сайту просто заради самого факту його наявності - гроші на вітер. Важливо, щоб у нього була мета. Максимально чітко дайте відповідь на питання:
- 1.1 Навіщо мені потрібен сайт? (Продажів, PR, щоб був)
- 1.2 Для кого я роблю цей сайт? (Для клієнта, для кінцевого споживача, для галочки в звітності, для себе)
- 1.3 Хто буде відвідувати цей сайт? (Хто цільова аудиторія?)
- 1.4 Що я планую отримати від сайту? (Наприклад: зростання продажів, поліпшення комунікацій з партнерами, зростання популярності)
- 1.5 Який функціонал необхідний для виконання цілей сайту? (Наприклад: каталог продукції, кабінет покупця, корзина, системи оплати)
Крок 2. Ключові метрики ефективності
Коли з цілями все ясно, необхідно зафіксувати кількісні показники, за якими буде оцінюватися ефективність сайту. Список контрольних питань для визначення метрик:
- 2.1 Який трафік на сайт я хочу отримувати? (Важливо для тематичних проектів)
- 2.2 Скільки запитів з сайту потрібно отримувати в добу? (Важливо для комерційних проектів)
- 2.3 Яка сума середнього чека, яка виведе проект на рівень окупності?
- 2.4 Скільки дзвінків в день від потенційних клієнтів мені необхідно?
- 2.5 Очікуване ROI?
Крок 3. Ринок
- 3.1 Хто мої конкуренти в офлайні?
- 3.2 Хто в ТОПі з принципових для мене запитам в онлайні? (Наприклад, якщо ви продаєте яблучний джем, то потрібно перевірити пошукову видачу за запитами «купити джем», «купити джем + місто», «купити + яблучний джем, полуничний джем, абрикосовий джем тощо»)
- 3.3 Який попит на мою послугу в онлайні? (Проаналізувати можна в сервісах adwords і wordstat)
- 3.4 Чи готовий я задовольнити високий попит на мій товар (договори з постачальниками, склади, запаси, система доставки)?
- 3.5 Скільки я готовий витратити на просування своєї пропозиції?
Крок 4. Контент
Якісні фотографії та тексти можуть посилити в сотні разів ваш сайт, втім, так само як і вбити навіть ідеально промальований, зверстаний і запрограмований. Тому визначте:
- 4.1 Чи є у мене фото товарів / послуг в якості? (Якщо ні, то де ви плануєте їх брати?)
- 4.2 Чи є у мене тексти з описами товарів, послуг, компанії? (Ні в якому разі не беріть вже існуючі тексти на сайтах конкурентів!)
- 4.3 Який бюджет на контент у мене є? (Наприклад, якісні тексти, які будуть продавати апріорі не можуть коштувати дешево)
Крок 5. Вибір підрядника
Над якісним сайтом повинна працювати команда. Це принципово важливо. Перш ніж вибрати підрядника, перевірте:
- 5.1 Яку репутацію має компанія, хто її клієнти, портфоліо?
- 5.2 Чи пропонують вони комплексні рішення щодо розвитку бізнесу в інтернеті?
- 5.3 Хто з членів команди буде працювати над вашим проектом і яка їхня кваліфікація?
- 5.4 Скільки часу вони будуть займатися вашим проектом?
- 5.5 Яка вартість послуг компанії?
- 5.6 Чи можливо після розробки доручити їм просування і розвиток вашого проекту?
Лідія Боназзі, консультант з маркетингу та управління клієнтським досвідом
